实习周记

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关于实习周记十篇

 实习周记

  时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,相信大家在这一周里收获不少吧,是时候静下心来好好写写周记了。在写之前,要先考虑好内容和结构喔!以下是小编整理的实习周记10篇,希望对大家有所帮助。

实习周记 篇1

  时间过得真快,一转眼一周就结束了,这代表我已经在招商银行**支行安然的度过了熟悉期。虽然现在有时仍会感到紧张,不过,在熟悉了以后已经没有开始的忐忑了。

  第一周是相对平淡的,出来无处不在的紧张,平时太缺少锻炼了,性格又比较内向,在周围亲人和朋友们的鼓励下,我最终走出了这一步,我很欢喜。妈妈说:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!现在回想第一周是对我最重要的一周,虽然只是实习,但是我第一次以一个工作人的身份早出晚归;第一次穿整装打领带在人群中穿梭,暮鼓晨钟,不悲不喜,努力克制自己的紧张和些许自卑,我现在可以说,我做的很好,超出我的预期。

  很多事,我们必须去亲身体验,然后才知道,自己能与不能。以前横躺在面前的条条坎坷障碍,在第一次无惧的触摸后,会发现那真的不算什么,只是以前我把自己束缚的太紧,太留恋以往,拒绝了成长。我怀念的一周。

实习周记 篇2

  这周已经是我实习周期的倒数第二周了,这周过去,只剩一周我就要回学校了。越是到最后,我越发现自己没有实习到的东西还有很多,真想再延长几周时间,但这是不可能的,因为还要回学校进行我的实习汇报。

  这么多周下来,我深切体会到了内业专业的辛苦,内业,是一个孰能生巧的过程,如果不进行经常操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事内业工作的话,你的工作将会非常地不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。可见经常练习有多么地重要。这一周实习下来,对数据处理的大致流程有了一个大概的了解,并结合书本知识总结了一下手工做账的来龙去脉。通过自己的努力,我的实习变得越来越得心应手,我感觉很欣慰。

实习周记 篇3

  今天阳光灿烂,使整个城市显得热气腾腾,生机盎然。上午去公司报到后,公司组织人事部门约我下午与总经理见面。

  下午2 时,我准时到达公司接待室,陈总经理和组织人事处王处长接待了我。陈总经理首先代表公司对我应聘到他们公司工作表示欢迎,他简要介绍了公司情况。陈总经理人很年轻,他自我介绍也是工民建专业本科毕业生,今年35 岁,已在公司工作12年,从助理施工员、施工员、副总经理直至去年担任总经理职务。他最后征求我对工作安排的意见,我说我要求到基层施工第一线去工作,我不怕苦,

  想尽量多接触一些实际知识,并希望能安排一名老工程师作为我的业务导师。陈总经理很赞成我的要求,他说原想让我留在公司机关工作,因我自己有这个要求,就同意安排到公司第八项目部去工作。陈总经理还说:“四年大学生活应该说学到了系统的基础理论知识,但还缺乏实践知识,从知识的完整性和人才培养来讲,先到施工第一线去工作锻炼是好的,只有理论与实践很好结合,才能在实际工作中不断增长才干。”

实习周记 篇4

  第三周主要负责管理和保护公路路产、实施公路巡查、依照法律、法规,和规章,制止、查处各种违章利用、侵占、污染损坏和破坏路产的行为、控制公路两侧建筑红线、审理从地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路得其他设施得建筑事宜、.对在特殊情况下,占用公路和超限运输车辆通过公路进行审批。

  并对实施情况进行监督检查、维护公路养护、施工作业现场得正常秩序、为处理违反公路管理法规得行为,向有关单位和人员调查、询问、取证,查阅有关文件、档案、资料和原始凭证、对损坏路产或发生侵权行为又不接受查处得车辆,责令停止行驶、办理有关路政复议案件,参与有关路政案件得诉讼活动。

实习周记 篇5

  不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学生物科学与生物技术专业相关知识与自己岗位相结合,努力让生物科学与生物技术专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的生物科学与生物技术专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。

  经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

  第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。

实习周记 篇6

  我们都知道:进入大学是大学生进入社会的第一步。然而,在校园里我们仍然不能完全融入社会。因此为了我们结束大学生活的时候能够更好的、更快的适应社会,提高自己的实践交际能力,锻炼自己的才干,培养自己的耐力,我们在大一暑假期间展开了社会实践活动。以下为我的社会实践内容。

  按照学校的要求,我在浙江省温州市瑞安市名家美食庄园进行了社会实践活动。名家美食庄园是一家以吃饭为主,喝酒为辅的餐饮场所。

  在这里,我成功地应聘了传菜员。传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工,感慨颇多。在这了做传菜员,也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的切身感受。

  这里工作是上午9点上班,工作到中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大,一站就要站几个小时,刚开始有点不适应,一天下来腿都麻得受不了。现在想起来,我能坚持下来,感觉很欣慰。刚开始去,大家把我当新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地处理人际关系,能自己做的事情尽量自己完成,在完成自己的工作之余,尽量帮助同事。如在下班之后,主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任,在实践活动结束的时候,老板娘对我说很是舍不得我走。有一次生病期间,另外一个传菜员主动代替我值班,让我很感动。总的来说,还是不虚此行的。

  我也了解到,学校与社会有太多的 不同之处,要真正融入社会,只有亲自进入社会才行,因为社会很丰富,但同时也 很复杂,不是我们能想象得到的。如果亲自进入社会,我们看到的永远只是表面现象,怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。以下是我的看法。

  首先,我认识到,做一个领导者其实并不容易。我们的老板娘工作就特别辛苦。听同事说,酒店刚开业的时候,老板娘一个人早上6点多就来到酒店,检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给自己下班,一直要等到所有的顾客走完,所有的东西都收拾好,才会回家。即使是现在,老板娘也是比我们上班早,比我们下班晚,辛苦不言而喻。 当然她当然做的不止这些,她要了解市场行情,推销自己酒店,还要处理好各种社会关系,工商、税务、卫生,样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿”地工作,那样工作没积极性,要让员工真正的去味自己的工作负责,而不是敷衍了事,这其实很难控制,因为主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好,但仍有不足之处,不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。比如,在食宿上,条件确实不怎么样的,我想如果能够改进一些,那么员工的积极性肯定能够大大的提高,就会踏踏实实的工作。从老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飞得更高,走的更远,就要求我们要做得更好,更加努力,付出常人所做不到汗水。还要有敏锐目光和开阔视野。

  还有,作为一个暑期工,又是一个人到离家这么远的地方,一开始我担心那里长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论。者就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。有一个同事人就特别好,刚去的时候他就护着我,告诉其他同事不要欺负我,我特别感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往,别人是不会伤害你的。同时,我也深深体会到了“三人行,必有我师焉”这句话。我家在北方,与那里有太多的不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候,我同事总是很耐心的向我解释,告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼,长了很多的牙齿,有一侧没有眼睛,而在它的头顶上长出了一只眼睛,以前从未见过。

  我体会到了钱的来之不易。以前,钱没了就是直接向父母要,没想过珍惜父母的劳动成果。只有亲身经历过,才能真正明白劳动的不易。每当我工作中遇到不顺利的事情和感到不坚持不下去时,我就告诉自己,我的学习机会和所有的一切,都是父母用汗水换来的。最终,我成功地完成了这次实践活动。

  我还学到了很多有用的知识,厨师就教过我很多做菜的技巧,告诉我什么时候该大火,什么时候该小火,什么时候该放佐料,什么时候菜会熟。回家之后,我还特意给父母做了一顿饭,他们很开心,夸奖我会做饭了。

  还有,我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候,不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候,要坚决的回击。虽说顾客是上帝,但总有那么一类人,仗着自己有那么一点钱来折腾别人,显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候,我就找到老板娘评理,最后让那个客人道歉。

  最后,当我拿到那薄薄的几张钞票的时候,我真是感慨万分,毕竟是我自己的劳动成果,感觉自己的能力提高了不少,很有成就感。

  总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道! 在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!

  这次打工的'经历定将深深印在我的脑海里,以后这样的机会肯定也会很多,我一定会努力争取,多锻炼,,不断自我提高,挑战自我!虽然是第一次,但我认为这次实践活动是成功的,有益的,这会在我以后的学习起到很大的帮助。

实习周记 篇7

  赵工把我领到三楼的正在装修中的卫生间,男卫生间要5幅画,两面镜子,女卫生间中要放1幅画,两面镜子。赵工说装饰画是属于平面类的东西,我把这几幅装饰画完成之后,以后的公司里的装饰画都是我负责。当时我很有自信的跟赵工说我没问题。我在自己的电脑前开始搜集素材,一般搜集装饰画类的图片都是要去昵图网找,弄完了一遍赵工阅稿的结果是一张都不过。然后赵工跟我说厕所的装饰画要朝着哪种风格的去找,一定要找淡雅的,不能有绿色,因为绿色像苔藓。接下来的4天之内我改了N遍图,赵工都没通过。最后赵工给我看了一遍他觉得适合放在卫生间的图片,赵工说时间来不及了,就先用他找的这一套。然后等到刘经理审阅赵工这批装饰画的时候,刘经理看了一眼就说不行,这些太俗,换。当时我的心里只有一个想法,就是人的审美观真的是各有千秋啊。我是一种审美观,赵工是一种,然后刘经理又是一种。一个星期的时间就这样的过去了,周末了没看见自己的成果,我又不厌其烦的找装饰画,最后终于定下来了。此次的装饰画的装订也是由我来负责,联系好表画框的那里,在联系好做喷绘的徐姐,最后装饰画终于装上去了。

  还有在昵图网找像素高的图片是要花钱的,赵工跟我说,作为设计师一定要有属于自己的搜集素材的地方。

实习周记 篇8

  来京东培训已经有一个星期了,每天上课、考试,感觉工作强度好大,中午睡觉的时间都没有,比在学校上课都还累。本文向您介绍有关《京东培训实习》的内容每一堂培训的时间持续长,中间休息时间短,只够上个厕所,喝口水。而且上课的时候还不敢偷懒,因为这一天的培训结束后就是考试,如果考不及格,就要补考;连续两次不及格、补考也还是出错,就得直接走人。要说明一点的是:考试的总分是25分,20分及格,单选1分,多选2分,也就是说你只能错2—3道题。同时考试的时候要求诚信,也就不能像在学校考试那样左顾右盼。听着就挺吓人的,虽然知道公司不可能真的辞退人,但这样的气势还是把我震住了,上课的时候就认真听,想睡觉的时候,就喝咖啡提神,唯恐自己漏了哪一个知识点,虽然我不会考不及格,但还是希望自己力求做到完美。因为我想要尽快熟悉业务知识,让自己脱颖而出。

  xx.9.28

  培训就要结束了,想要畅然的长舒一口气,又带着惶惶的不安。庆幸的是总算走完了这样一个熬人的阶段,但下一个路口貌似会是一个更大的挑战,我隐约感觉有一丝气势压人的胁迫。因为培训的时候有试接听电话,当时心里没底,不知道客户要问什么问题,电话都不敢接,但是为了完成任务,还是强迫自己拿起了电话,从拿起电话到听到客户的声音这段时间,脑子便开始搜索各种培训的知识,心都是颤抖的,但客户一问完问题,就不紧张了,虽然大脑是一片空白,但至少镇定了。最后担心客户等的着急,便使用了惯用话术:自己业务知识不足啊,咨询后再给回电啊之类的,先忽悠客户挂电话。等客户一挂完电话,立刻询问主管应该怎么操作,然后回电客户告知。这样一系列动作完成后,感觉自己好弱,以往的自信在此刻烟消云散。看着那些老员工,动作娴熟的操作着系统,面对客户的问题淡定从容,就一脸的羡慕,想象着自己什么时候才能变的这样“神乎其神”。虽然知道差距很大,但我一直都相信,别人能做到,我也可以做到,而且我能比他人做的更好!

  xx.10.4

  虽然来的时间不长,但是已经体会到了公司对员工的关怀。在这这里我们度过了中秋节,因为我们是新员工,不能对公司有什么贡献,所以就放假了;老员工就上着班,拿着3倍的工资。这个中秋连着周六、周末,一共3天啊,让我们的内心小小的兴奋了一下,公司给我们每个人发了一张100元的礼品卡,而且带我们去了“项王故里”——西楚霸王项羽的故乡。虽然没有发月饼,但是总体来说,该表示的心意已经传达到了。以前所在的公司,主要就是发月饼,不仅公司的员工有,而且还给员工的家人送一份,做法都挺独到的。但不管是什么公司,在节日送祝福这一块儿,基本都不会吝啬的。接着我们自己又去了当地比较好的地方——骆马湖。一群人疯疯癫癫的,光着脚丫走在沙滩上、踏在水里,拍照、打闹、吃东西,玩各种刺激的项目,好好把这十多天的苦闷发泄的干干净净。同时也为接下来的工作积蓄不少力量!

  xx.10.11

  我们正式开始上线接听电话了,为了让我们更好的适应和解决客户的问题,主管还安排了一个辅导员来帮助我们新人,同时也是减轻他的压力。这个辅导员是老员工,虽然不是高级客服,但是指导我们绰绰有余。我们有很多不熟悉的地方,导致辅导员和主管被我们喊的晕头转向,不一会儿便能听到各种声音:“主管主管,这里!”, “help! help!”,或是“超哥,快,等不及了!”…,这些声音,表明了我们的稚嫩与不淡定,同时还夹杂着慌张、兴奋及特别想为客户解决问题的心理,就这样我们在这紧张的气氛中度过了一天,大概每天能接20多个电话,细算下来,也就是十几分钟一个电话,长者半个小时左右。再看看老员工的数据,每天能接100个电话左右,基本是2—3分钟一个电话,电话量是我们4—5倍,这就是差距,就好像一条不可逾越的鸿沟,让我们望而生畏!但是心底的声音告诉我们,最终我们可以是可以做到的!

  xx.10.17

  才上线的我们,接的是最简单的订单线,但仍然有刁难的客户让我们不知所措,我的好多同学都被客户弄哭了,看着他们哭泣、抽搐的样子,我感觉很不可思议,是客户太强悍了,还是她们的内心太脆弱?怎么可能被客户气到呢?虽然我们有理不能进行反驳,但是自己该有的态度还是应该坚持的吧?客户是求着我们办事,他们处于弱势,怎么还就欺负到我们了呢?我觉得这件事情在我身上是不可能发生的,虽然才接触到客户的问题,不会解答有时候会有点小紧张,但一向强势的我是不会让客户欺负到的,这应该就是我对说话技巧的掌握和应用,虽然有些高高在上,但是不失礼节!每天快到下班的时候,主管和辅导员会提前让我们登出去培训,针对我们接电话遇到的问题一一解答,同时还要检测我们对业务知识的掌握情况,若回答错误,还要罚抄。但是我是不认同的,我觉得还不如我花时间记住这个知识点,强制的抄写,抄了也不一定记得住。所以我从未去执行过!(前提是不会被主管发现我没有抄写,哈哈,做事要做的滴水不漏)

  xx.10.24

  真正接线快1个月了,辅导员已经撤离,我们也开始自己独立的解决问题了,虽然电话接的依旧不多,但是每个电话我们保证已经解决好,大概每天能接50多个。虽然平常比她们接的多一点,但是我感觉并没有她们做的好,我的策略和她们不一样,我是为了多接电话,然后把每个订单的事情放在电话空闲的时候或者下班的时间处理,这样能节约不少时间去接电话,而他们是接一个电话解决一个事情,下班后基本就能直接走了。如果电话多的时候,我就有会积压很多事情等到下班后要处理。这样自己就要花很多额外的时间,而且更累一些。但是争强好胜的我,为了让自己的数据比他人好,还是宁愿这样做。既然这样选择了,那就要改变订单积压的量,也好让自己少花点时间。针对这样一个问题,我就找主管谈了谈,他让我做到同步录入,只要客户说话的时候,就要尽快记录客户的问题,等这个电话挂了,事情也处理好了,至于其他的发工单、申请赔付,如果比较简单,可以稍微花点时间做好了,再去接下一个电话;如果比较繁琐,放在一个文本里面,等下班后批量操作。我牢记主管说的方法,尽量每个电话按照要求来做,渐渐发现自己确实进步了不少。因为我不存在像其他人那样情绪波动,不想干,或被客户气着等症状,所以主管就专门针对我存在的问题,一点一点指出、纠正。看着自己每天的情况越来越好,我觉得越干越有劲、越来越有信心。

  xx.10.31

  每个月都会上一周的夜班,让我感觉很不爽,虽然上夜班,时间短、电话少、能睡懒觉,但是影响绩效、熬人、对皮肤不好、睡觉不规律、吃饭也不规律,每天我就只吃一顿饭,上班前的一顿,其它时间就在床上度过,不想起来,虽然也饿,但就是不想动。上完一周夜班也只能休息一天,感觉调整不过来,而且紧接着就上8点的班,让我在前一个晚上就因担心自己起不来而睡不着,有一点响声,就会很浮躁,然后就大声的让他们不要说话之类的,脾气暴躁至极,把他们都吓着了。但是该发生的还是发生了,早上依旧迟到了,虽然定的有闹铃,但是闹铃也没把我闹醒,我感觉自己真是一头名副其实的猪。中午呢,我们有45分钟的吃饭时间,一个组坐在一起吃饭聊天,这是我们一天工作当中最放松的时刻,虽然聊天的话题我并不感兴趣,也基本不参与,但至少我不是一个人孤独的在那里吃饭。之所以不参与,是因为他们谈论的一般就是家庭啊,当地周围的事情等,我感觉这些离我好远。其实这里的客服人员都很年轻的,基本毕业没几年,但大部分已经结婚了,而且小孩儿也有了,如果不问,你还不一定看的出来她们的真实状况。这就是我们除了工作之外的基本状况,单调但不乏乐趣。

  xx.11.12

  今天大家都收到了工资入账,银行发来的短信,想着上一次发工资的情况,心里的落差不知道该怎么形容。第一次发的工资,我们只做了半个月,而且基本没有什么贡献,培训就有十多天。但开始工作的那个月,我觉得自己倾注来了所有的精力在工作,每天除了正常的工作时间外,自己会花很多时间去熟悉业务知识,了解相关规则,解决客户问题。然而最后的结果貌似并不理想。或许自己的付出不能完全以工资来衡量;或许对于才开始工作的我们,和老员工的差距确实很大。但是因为有了对比,显得有些事情很不合理。可能公司第一次是要给我们希望,让我们尝尝甜头,给我们继续呆下去的信心,后来就按正常的流程来处理。对于想呆在京东的人来说,目的的确达到了。但对于来这边就是玩玩的人,再大的诱惑也起不了波澜,新鲜劲一过,想走的心谁也阻拦不了。

  但不管别人怎么想、怎么做,我不会只在乎这些物质性东西,没有熟悉业务,没有做出成绩,我是不会轻易离开的。下个月,我相信自己会有所提高。目标锁定电话量,总结自己常用的话术,提高话后处理时间。

  xx.11.29

  这几天一直听着周围的人在耳边说谁如何如何牛,然后论述自己的原地踏步,我虽然没有发表任何言论,但是心里的不甘何其多,为什么自己到现在还没有脱颖而出,以前不是一直都是佼佼者吗,傲视着一切,现在怎么呢?已经两个多月了,自己在做什么呢?我允许自己在最开始的不突出,但那只是对自己适应新环境的一个过渡期。可是这个过渡期要持续多长时间,我现在没办法给自己一个肯定的答案了,每天垫底的感觉真的很不爽,虽然在主管的指导下上升的很快,但又有谁能一直关注着你呢?你始终要独立的去面对。其实我也不想逃避,因为我没办法不把难题攻克就离开,我想要的是华丽的、潇洒的转身,这样至少在走之前,自己的价值得到了体现。

  其实我要的不多,money并不是自己去达到目标的一个动力,我要赢得的是社会地位:一个认可,一种尊重,还有别人对我的赞赏、仰视。其实并不是我虚荣,在一个新环境中,我太想去证明自己,因为我的存在感太低,所以我要尽力让自己突出,怎么突出呢?比外貌,这是我所不具有的资质,也不是我想要的状态。那就只能比能力,成为女强人也是我向往的,因为在我的骨子里是独立、绝强、心狠的,敢于对自己心狠,我讨厌没有能力、没有智慧、喜欢依附他人的人。“低调中的高调

实习周记 篇9

  20xx年X月X日 X天

  实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。

  现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

  工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍就可以,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话之际,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

  工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之际可以安心的休息。

  电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多之际他们帮我,有的时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

  周末之际,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。

实习周记 篇10

  在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活,能做得好计调的都是人中之龙凤。

  一、计调要有两只以上的嘴,在保证两只耳朵的同时,要有两张嘴同时讲两部电话,要不然干嘛要长两只耳朵?

  二、我需要有三只耳朵,两只耳朵要同时接听两部电话,第三只耳朵要听老板在分配工作。

  三、计调要有三只手,当我耳朵夹着一电话,手里拿着一个电话的时候,我只能空出一只手来敲键盘,回答网上客户提出的问题,所以我需要有三只手。

  四、我需要每天有三十个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服,看看电视,睡个好觉,放松一下自己。

  五、我需要一个以上的大脑,用来处理所有投诉,分析投诉原因,满足客户合理需求,尽量说服客人不提无理要求,思考什么样的客户需要赔本讨好,思考我在与哪家同行车队抢生意,想什么办法能抢到生意,解决所有旅行社少给车费的问题。

  六、我需要熊心豹胆,要不怕任何困难,敢于接待不同档次的客人。旺季了,计调要是超人,可以每天晚上很晚才睡,等着客人到达酒店后都入住满意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得醒来,怕车有没有临时出问题,今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理,所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了,司机和公司不停的打电话给你,让你想想办法找团,找团,于是计调就不停的打电话联系和攀谈。

  七、计调要是神仙,上能调配飞机,下能调配火车、汽车、船,司机和导游及旅行社协商将要出现的问题,遇上人力不可抗力,实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?

  八、计调要是富翁,要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票,客人现在都是先旅游旅行社后付钱,稍有点小毛病就挑剔扣款,可是为了把损失减到最低,又要和旅行社进行协商及周旋,有时自己拿点小钱出来垫吧,主要也是想圆满。

  九、你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告,然后带个新人,把新人手把手的教出来,再跟老板提辞职吧,到时候老板还得埋怨你,好不容易把你教出师了,你就跳槽,不讲义仁道德!等等话语。

  十、计调工作要把你训练得,见人说人话,见鬼说鬼话,脸纯洁得跟修女一样,说话要像妓女一样,收款要跟孙子一样,付帐要像无赖一样。

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