大学生工作实习周记2017

大学生都是免不了要实习的，其中实习工作周记不乏精彩的范文。下面就是学习啦小编给大家整理的2017大学生实习周记范文，希望对大家有用。

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　　大学生实习周记篇(一)

由于上学期末在主校区招聘会时通过了XXXXXXXXXXXXXXXX的面试，所以我这个学期都会在这里进行毕业实习。

XX通信广州XXXX网络技术有限公司是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心XXXXXXXXX，主要负责XX服务通信项目、通信回访项目、以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是XXXXXXX服务专员。

进过为期一周的就职前培训，认识了与我一起培训的十多个未来可能一起工作的同事，休息时间大家都交谈甚欢的。培训课程让我们学习了工作的服务意识与沟通技巧。所幸，我与另外5位新同事通过了测试，能够成为公司的新员工。而其他人则要离开了。

这让我第一次感受到了社会竞争的残酷。能力不够强的员工，公司不需要!

这一周由于我们是新人，所以工作较为轻松。但我们必须尽快适应公司的环境，接收公司的文化，不断提升自己的竞争力。

(作为XXXXXXXXXXX，要求我们XXXX，XXXXXXX，要有良好的服务意识和较强的沟通技巧，因此在日常生活中也要养成良好的礼貌习惯。还有，就是我的普通话有待加强啊!)

　　大学生实习周记篇(二)

刚进公司的新鲜感还没过，新一周就来了。

每天回到公司都要进行打卡，所以不能迟到。然后就是开班前会，总结前一天的总体情况，针对个别情况指导，然后提出今天目标，再进行工作。在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间，其余时间都是对着电脑。压力不大，但不是没有——因为公司交给我们的任务是要按时按量保质完成的，否则会影响整个项目的进程，还要注意工作有效率;即使自己的任务及时或提前做好也不能闲着，还要帮助其他同事拉数，因为我们是很注重团队精神的。而且，多劳多得嘛。

其实工作也是挺轻松的，坐在座席时间很快就过，不同的call通话时长也不一样，但只要业务内容熟悉，回答正确，反应灵敏就可以啦……注意不要抢话，要细心聆听明白客户需求，注意不要答非所问，要条理清晰……主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件，收费标准，如何操作使用(开通/取消/设置方法)，还有就是异议处理，处理好客户情感，帮助客户解决问题。

原来每样东西都有它自己的操作标准。

(服务意识要强，热情自信，XXXX，XXXX，培养团队精神，以及责任感。)

　　大学生实习周记篇(三)

来到公司已经半个多月了，工作的项目、流程都已经算是比较熟悉了。但由于自己还是新人团队，所以无论做什么都是战战兢兢、兢兢业业的，一切都要求做到尽善尽美。

尤其“3·15”消费者权益日期间，各方面都十分关注，稍有差池就可能受到投诉，因此主管们更是再三督促我们，要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反愧注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意记录好，并作好回访工作;要善于聆听，满足客户需求……

但其实这说难不难，说易也不易，主要都是细节方面。但这对我来说并不是什么大问题，因为我还算是比较有礼貌的，那些客户都不会刁难我，这也让我对这项工作有更大的信心。

跟其他新老同事也逐渐熟络起来，所以有时我们也会相约一起外出吃饭长K、聚餐郊游……幸好每月15号是我们出粮的日子，刚收到薪水慰劳一下自己也是好的～

(保证良好的服务态度，表达流畅。)