假期连锁企业实习周记范文

假期连锁企业实习周记范文

1月 13 日—— 1月 20 日

第一次走进温州好又多超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去， 这次是以员工身份，从后面的员工通道进去。进去后是个通向三楼的楼道，微弱的阳光飘浮 在半空，让人产生许多奇妙的幻觉„„第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。 后来才知道所有员工吃饭、休息都是在员工餐厅，这才使得超市卖场显得井井有条。 在人事部正式的报到后，我们就真正成为前台收银部的实习生了。前一个星期是让我们 培训学习的阶段。没有什么，比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我们没有任何的超市工 作经验，在上岗前我们必须接受一系列的培训，以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。 但是，我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周，我感受最深的是“服从”二字。 每天的培训课，让我联想到我在大学当班委期间的经历。“服从”二字，现在，我这样要 求自己：必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是超市 里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;从超市的角度来说，在中国 的国企里面，“服从”也是必须的;而从服务行业而言，“服从”不仅仅是员工自身必备的素 质，更是员工接受超市通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的'一个重要步骤之一。

这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。主管们常常向我们强调纪律。是的，我同 意，团队精神是我们整个超市所欠缺的。我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身 素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好 学过。说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我 和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。或许，是我的工作经验比他们少的可 怜，环境不熟悉;或许，我的理论知识过不了关，但超市管理知识的延伸还有广阔的空间，

而且，我的实操能力还不强，我的经验还不足„„很多地方我都会认为我还有很大的提 升空间。我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时 刻警惕自己，一定要虚心;鞭策自己，要不断进步。而首要的，便是要服从!没有服从，我 们可能连学习的机会都会丧失。

这就是我在温州好又多超市为期一个多星期的实习感受。我想在我未来的工作中，它也 将会成为我曾经的一段工作过的宝贵经验。人生的每一阶段，总会有这样或那样的一段经历 或经验，成为未来的珍贵财富。不管是愉快的，苦难的，还是悠闲的„„人总要从身边流淌 过的时间中学习到一些什么，才会不觉地辜负了这青葱岁月。我想，某日的一个清晨，当我 看到旭日东升时，我不会忘记自己曾经用心奋斗过的日子!

2月 2 日—— 2 月 9 日

在自己上岗的前一段时间，我们每天都跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，也 是个大学在校生，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她先教我怎么操作，我就小心 翼翼地接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、 编号等都显示在显示器上。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼 稚吧„„

在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验 和知识。例如有的时候条形码扫不上，可以用键盘手输编码;或者没有条形码时要自己去寻 找或者叫有空闲的员工帮忙寻找。还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题 或者困难，可以叫主管来解决等等„„总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的， 而是慢慢积累来的，最重要的就是应变。

一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己上岗收钱找钱，自己装兜，自 己负责所要面对的一切一切„„幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没有遇到 困难，顾客看见也问我是不是新来的„„但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了，出现了 种种问题。

在出了几次情况以后，主管们都纷纷的帮助我解决。他们告诉我顾客就是上帝，并且见 多了胡搅蛮缠的顾客就习以为常了，而且和他们争论并不会有什么结果，和他们争论是没有 道理可讲的。后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们认真，都能微笑面对了。

另外，有的顾客买了几块钱的东西，给了我1张信用卡，让我刷个五六次，于是我只好 让其它顾客到别处去排队，给她慢慢刷卡;还有的顾客推来一车商品，结帐时只挑选其中的 几样，其它的都不要了„„由于好又多超市是不收分钱的，所有分钱只有满十才进一的，所 以一些常来的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去 好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品刷一次;再加上有的顾客什么都想打听明白，同鸭讲的纠缠不清，很容易就算错帐。

还有的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没有结帐，这样一 经发现，都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。虽然我们尽量做好BOB和LISE，但错扫 和漏扫的情况还是不能避免。

我想，每一样商品未经结帐流落出去，都将造成成本的损失，降低营业收入，成本和收 入降低了必然会引起费用的损失，影响毛利，最终关系到公司整个的利润。

2月 26 日—— 3 月 5 日

最近的实习工作中，我在不断地自省。实话说，实习已然一个多月时间，我能够稍稍感 觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了超市 的运作、部门的工作、身边的人际关系，乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。从最初 的懵懂，到战战兢兢地收银的工作，得到同事的表扬与认可，在这种氛围中对自身能力与心 态的自恃，慢慢地，我开始觉得飘飘然，感到与众不同，甚至“鹤立鸡群”。

当他人在抱怨其工资低时，我会暗暗地嘲笑：“我作为一名实习生，工资最低，但我做的 事不亚于他们，凭什么说你工资低，我都还没发牢骚”。刚开始，我确实能做到以良好的学习 心态，不计较工资的多少，去完成我的工作。渐渐地，对环境熟悉了，自己的慵懒便开始露 出苗头，我开始了偷懒等不良现象。我感到这样的自己很可怕，我害怕到某天我会开始出现 厌工、怠工的现象。